Ommaviy taklif

Dafna do'konlar tarmog'i doimiy mijozlari uchun sodiqlik dasturi qoidalari (keyingi o'rinlarda — Qoidalar)

1. Umumiy qoidalar:

1.1. Mazkur Qoidalar DAFNA sodiqlik dasturida (keyingi o‘rinlarda – Dastur) doimiy mijozlar uchun ishtirok etish shartlari va tartibini belgilaydi. Dasturda ro‘yxatdan o‘tgan vaqtdan boshlab ishtirokchi Operator bilan munosabatlarga kiradi, ushbu qoidalarni to‘liq va so‘zsiz qabul qiladi, ularga rioya qilish majburiyatini oladi va ushbu qoidalarga muvofiq imtiyozlarni olish huquqiga ega bo‘ladi. Qoidalar Dastur Veb-saytida, DAFNA Mobil ilovasida (keyingi o‘rinlarda – Mobil ilova), shuningdek, Operator xohishiga ko‘ra boshqa manbalarda joylashtiriladi. Dasturning to'liq nomi - usgbu qoidalar bilan tugallangan DAFNA sodiqlik dasturi.

1.2. Dastur O‘zbekiston Respublikasi hududi DAFNA do'konlari tarmog‘ida (keyingi o‘rinlarda – DAFNA shourumlari), shuningdek, dafna.uz onlayn do‘konlari va IOS va Android tizimida ishlovchi qurilmalarda DAFNA ilovasida amal qiladi. Dastur franchayzing asosida ishlaydigan DAFNA shourumlarida amal qilmaydi. DAFNA shourumlarining to‘liq manzillar ro‘yxati Veb-saytda joylashtirilgan (www.dafna.uz).

1.3. Dastur Operator qarori bilan ishga tushirilgan vaqtdan boshlab to‘liq bekor qilinguniga qadar amal qiladi.

2. Atamalar va ta’riflar:

Dastur — Ishtirokchi Operator tomonidan belgilangan Qoidalar asosida Onlayn ishtirokchi kartasidan foydalanib, Operatordan mahsulotlar va/yoki xizmatlarni xarid qilganida, ushbu Qoidalarga muvofiq Imtiyozlarni olish huquqini oladigan munosabatlar.

Anketa — Dasturda ro‘yxatdan o‘tish chog‘ida mijoz tomonidan to‘ldiriladigan yoki mijoz tomonidan taqdim etiladigan, Dasturda Ishtirokchi bo‘lishni istagan mijoz haqidagi ma'lumotlar.

Ishtirokchi — 16 yoshga to‘lgan va ushbu Qoidalarga muvofiq Dasturda ro‘yxatdan o‘tgan hamda Ishtirokchi kartasining egasi bo‘lgan jismoniy shaxs. Ishtirokchi o‘zining Bonus hisobini mustaqil ravishda boshqarish huquqiga ega (Bonuslarni to‘plash/ sarflash).

Imtiyozlar — Operatordan mahsulotlar va/yoki xizmatlarni moliyaviy yoki nomoliyaviy foyda bilan xarid qilish imkoniyati. Imtiyozlar kechiktirilgan chegirma usuli bilan taqdim etilishi mumkin – Operatordan mahsulotlar va/yoki xizmatlarni xarid qilganida Ishtirokchi hisobiga Bonuslar qo‘shilishi (agar bu Dastur Qoidalarida nazarda tutilgan bo‘lsa) va keyinchalik Ishtirokchi tomonidan yig‘ilgan Bonuslarni sarflash bilan mahsulotlar va/yoki xizmatlarni xarid qilish imkoniyati.

Bonuslar — Qoidalarga muvofiq Operatordan tovarlar va/yoki xizmatlarni sotib olish uchun Ishtirokchining Bonus hisobvarag'iga kiritilgan hisob-kitob birliklari, shuningdek Ishtirokchilar Operator tomonidan mustaqil ravishda belgilanadigan, Bonuslarni hisoblash uchun asos bo'lgan boshqa shartlarni bajarganda. Hisoblangan Bonuslar miqdori Ishtirokchi tomonidan Operatordan tovar va/yoki xizmatlar xarid qilishda chegirma olish, shuningdek, boshqa Imtiyozlar olish uchun ishlatilishi mumkin.

Bonus hisobi (yoki Hisob) — Dasturda ro‘yxatdan o‘tganda Operator tomonidan Ishtirokchi nomiga ochiladigan hisob. Hisob Bonuslarda yuritiladi. Bonuslar Hisobga qo‘shiladi va Operator tomonidan mahsulotlar va/yoki xizmatlarni Onlayn ishtirokchi kartasidan foydalanib xarid qilganda Hisobdan chiqariladi. Hisob Ishtirokchining mobil telefon raqamiga bog‘langan.

Tranzaksiyalar — Ishtirokchi tomonidan Qoidalarga muvofiq Bonus hisobvarag'iga Bonuslarni o'tkazish yoki Ishtirokchining Bonus hisobvarag'idan Bonuslarni yechib olish uchun asos bo'lgan Ishtirokchi kartasidan foydalangan holda amalga oshiriladigan operatsiyalar.

Keshbek —xarid narxining bir qismini Bonus hisobiga Bonuslar shaklida qaytarish. Bu xarid qilingan tovarlar va/yoki xizmatlar miqdorining foizi sifatida ham, Operator tomonidan belgilanadigan Bonuslarning miqdoriy ko'rinishida ham, shuningdek Ishtirokchilar Operator tomonidan mustaqil ravishda hisobga bonuslarni o'tkazib berish uchun asos bo'lgan boshqa shartlarni bajarganda o'lchanadigan bonuslar.

Sodiqlik kartasi (keyingi o‘rinlarda — Karta) — noyob raqamga ega bo‘lgan, ushbu Qoidalarga muvofiq, Ishtirokchini mahsulotlar va/yoki xizmatlarni Operatordan xarid qilishda Dasturda aniqlash uchun xizmat qiluvchi karta. Karta Bonuslarni to‘plash va sarflash imkonini beradi.

Dastur doirasida quyidagi turlarga eʼtibor qaratildi

Karta: Virtual karta

Koll-markaz Dasturi (keyingi o‘rinlarda — Koll-markaz) — Operator tomonidan tashkil etilgan va ishtirokchilarga 78 140 14 14 telefon raqami orqali, shuningdek, Sayt va Mobil ilovadagi qayta aloqa shakli orqali kunu-tun axborot-ma’lumot xizmatlarini ko‘rsatadigan dastur qo‘llab-quvvatlash markazi.
Mobil ilova DAFNA (keyingi o‘rinlarda — Mobil ilova) — mobil qurilmaga (smartfon, planshet va h.k.) IOS va Android platformalariga o‘rnatiladigan (yuklanadigan) dasturiy ta’minot bo‘lib, mobil qurilmaning ishlashini ta’minlash uchun mo‘ljallangan ma’lumotlar va buyruqlar yig‘indisidir. Mobil ilovaning mualliflik huquq egasi Operator hisoblanadi.
Operator — MChJ «EMAN» (Ro‘yxatdan o‘tgan raqami: Reg. Raqam: 000237 INN: 201348969. Yuridik manzil: O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent sh., Olmazor tumani, Sh. Rashidov ko‘chasi, 71-uy.)

dasturga boshqarish va rivojlantirish bo'yicha mutlaq huquqlarga ega bo'lgan va Dastur Qoidalarida nazarda tutilgan Imtiyozlarni Ishtirokchilarga taqdim etishni ta'minlaydigan.

Tekshiruv kodi – Dasturda ro‘yxatdan o‘tishda Ishtirokchi tomonidan ko‘rsatilgan mobil telefon raqamiga yuboriladigan kod bo‘lib, Ishtirokchining ma’lum harakatlarni bajarganligini tasdiqlaydigan ya’ni Dasturda ro‘yxatdan o‘tishni, Ishtirokchi ma’lumotlarini o‘zgartirishni tasdiqlashi hamda Hisobga oid operatsiyalarni tasdiqlashni talab qiladigan boshqa holatlarda foydalaniladi.
Dastur Sayti – internetda joylashgan Dastur veb-sahifasi, manzili: dafna.uz/page/partnership.
Bildirishnoma – Ishtirokchiga bir yoki bir nechta aloqa vositalari (usullari) orqali, shu jumladan Anketada ko‘rsatilgan mobil telefon raqamiga yoki boshqa usullar bilan yuboriladigan ma’lumot, jumladan reklama mazmundagi ma’lumot.
Aksiya – Operator tomonidan Dastur doirasida o‘tkaziladigan qo‘shimcha rag‘batlantiruvchi yoki boshqa turdagi tadbir.

3. Dasturda ro'yxatdan o'tish:

3.1. Dasturda ishtirok etish ixtiyoriydir. Dasturda ro‘yxatdan o‘tish vaqtida 16 (O‘n olti) yoshga to‘lgan har qanday jismoniy shaxs Ishtirokchi bo‘lishi mumkin.
3.2. Dasturda ishtirok etish uchun ushbu Qoidalarga muvofiq Dasturda ro‘yxatdan o‘tish kerak.
3.3. Mobil ilovada Virtual kartani rasmiylashtirish va bunda kirish uchun to'lov olinmaydi.
3.4. "DAFNA" shourumlar tarmog‘ida tovarlar va/yoki xizmatlar xarid qilishda Bonuslarni yechish yoki Operator tomonidan boshqa Imtiyozlarni olish imkoniyatini qo'lga kiritish uchun Virtual karta egasi bo‘lgan Mijoz Dastur ishtirokchisi bo‘lishi va Dasturda ro‘yxatdan o‘tishi, shuningdek, Kartani quyidagi usullardan biri bilan ro‘yxatdan o‘tkazishi kerak:
3.4.1. 3.3-bandlarda ko‘rsatilgan shartlardan birini bajarish. Ushbu bandda nazarda tutilgan barcha harakatlar amalga oshirilgandan so‘ng, Mijoz Dasturda ro‘yxatdan o‘tgan Ishtirokchi hisoblanadi va unga Bonus hisob raqami biriktiriladi.
3.4.2. Mobil ilovada "Kirish/Ro‘yxatdan o‘tish" bo‘limidagi Anketani to‘ldirish va Dastur Qoidalarini aniq, to‘liq va so‘zsiz qabul qilganligini tasdiqlash orqali tegishli belgini qo‘yish va "Davom etish" tugmasini bosish. Yuqoridagi harakatlar amalga oshirilgandan so‘ng, Mijoz tomonidan Anketada ko‘rsatilgan mobil telefon raqamiga Tekshiruv kodi bilan SMS-xabar yuboriladi, bu kodni Mijoz Mobil ilovada tegishli maydonga kiritishi kerak. Ushbu bandda nazarda tutilgan barcha harakatlar amalga oshirilgandan so‘ng, Mijoz Dasturda ro‘yxatdan o‘tgan Ishtirokchi hisoblanadi va unga Bonus hisob raqami biriktiriladi.
3.5. Ushbu Qoidalarda nazarda tutilgan usullardan biri orqali Dasturda ro‘yxatdan o‘tish vaqtida, quyida berilgan havola orqali Ishtirokchi o‘zining shaxsiy ma’lumotlarini keng qamrovda ishlov berilishiga o‘z roziligini bildiradi: https://dafna.uz/page/public-offer

4. Bonuslarni hisoblash:

4.1. Bonuslar Dastur qoidalariga muvofiq virtual kartadan foydalangan holda Operatordan tovar va/yoki xizmatlar sotib olayotganda, shuningdek Ishtirokchilar Operator tomonidan mustaqil ravishda belgilab qo‘yilgan, hisoblab chiqarish uchun asos bo‘lgan boshqa shartlarni bajarganda bonuslar Ishtirokchining Bonus hisobvarag‘iga o‘tkaziladi.
4.2. Bonuslar Ishtirokchi tomonidan Operatordan tovar va/yoki xizmatlar xarid qilganda to'lovning istalgan usulidan foydalangan holda hisoblab chiqiladi: naqd pul, bank kartasi va boshqa mavjud usullar.
4.3. Operator bonuslar beriladigan tovarlarni ta'minlaydi va tovarlar ro'yxatini o'zgartirish huquqini o'zida saqlab qoladi.
4.4. Operator tomonidan o‘tkaziladigan aksiyalar doirasida Ishtirokchilarga qo‘shimcha Bonuslar hisoblanishi mumkin. Operator aksiyalar doirasida tovarlar/xizmatlar ro‘yxati va Ishtirokchi tomonidan xarid qilingan tovarlar/xizmatlar uchun Bonus hisobiga hisoblanadigan qo‘shimcha Bonuslar miqdorini belgilashi mumkin.
4.5. Bonuslarni o'tkazish uchun Ishtirokchi Operatorning "DAFNA" shourumlarida tovarlarni xarid qilishda to'lovdan oldin (kassa cheki yopilishidan oldin) virtual Kartani taqdim etishi kerak. Agar Ishtirokchi Kartani taqdim etmagan bo‘lsa, Bonuslar o'tkazilmaydi.
4.6. Operator "DAFNA" shourumlarida jismoniy kartad yoki virtual kartadan foydalangan holda tovar va/yoki xizmatlar xarid qilish uchun Bonuslarni hisoblash qoidalarini mustaqil ravishda shakllantiradi. Bonuslarni hisoblash qoidalari Dastur Saytida va Mobil ilovada joylashtiriladi. Bonuslarni hisoblash qoidalari haqida 1408 telefon raqami orqali Koll-markazdan ma'lumot olish mumkin.
4.7. Ushbu Qoidalar tasdiqlangan kundan boshlab, ya’ni 2023 yil 13 dekabrdan, "DAFNA" shourumlarida virtual Kartani taqdim etgan holda tovarlarni xarid qilishda Quyidagi Baza Bonuslarni hisoblash qoidalari amal qiladi: mijozga har bir xarid uchun 3% dan 7% gacha bonus hisoblanadi, bonus miqdori mijoz tomonidan DAFNAda sarflangan umumiy summaga bog'liq (quyida bonuslarni hisoblash jadvali keltirilgan).
4.8. Operatorning Bonuslarni Ishtirokchining Bonus hisobiga hisoblash majburiyatini tasdiqlovchi hujjat xaridning amalga oshirilganligini, Karta raqamini tasdiqlovchi kassa cheki hisoblanadi. Bonuslarning hisoblanmaganligi/yoki noto‘g‘ri miqdorda hisoblanganligi holatlari bo‘yicha Operatorga murojaatlar yuqoridagi hujjat taqdim etilganda ko‘rib chiqiladi.
4.9. Ishtirokchi Operatordan tovar va/yoki xizmatlarni Bonuslarni chegirma olish uchun foydalanib (yechib) xarid qilganda, Bonuslar ushbu Qoidalarga muvofiq faqat naqd pul (naqd pul yoki bank kartasi) bilan to‘langan xarid qismi uchun hisoblanadi.
4.10. Ishtirokchi Operatordan tovar va/yoki xizmatlarni Solfy bo‘lib to‘lash limiti orqali amalga oshirganda, Bonuslar ushbu Qoidalarga muvofiq faqat naqd pul (naqd pul yoki bank kartasi) bilan to‘langan xarid qismi uchun hisoblanadi (Uzum Nasiya va Zoodpay bo‘lib to‘lash limiti bundan istisno).
4.11. Ishtirokchi ushbu Qoidalarga muvofiq tovar va/yoki xizmatlarni xarid qilishda Bonuslarni hisobiga o'tkazish yoki yechish haqida qarorni mustaqil qabul qiladi va ushbu qarorni Operator/Partnyer kassiriga chek yopilishidan oldin ma'lum qiladi.
4.12. Ilova yoki sayt orqali buyurtma qilish amalga oshiriladigan bitimda Bonuslar avtomatik tarzda Ishtirokchi buyurtmani olganidan so‘ng hisobiga o'tkaziladi.
4.13. Ishtirokchiga uning Dasturda ishtiroki bilan bog‘liq ravishda taqdim etilgan Bonuslar va huquqlar ushbu Qoidalarga muvofiq sotilishi, boshqa shaxsga o‘tkazilishi, berilishi yoki boshqa tarzda foydalanilishi mumkin emas. Bonuslar naqd pulga ekvivalent emas va pul qiymatiga ega emas.
4.14. Bonuslarni hisoblash muddati:

Virtual Kartani taqdim etgan holda "DAFNA" shourumlarida xarid amalga oshirilganda Bonuslar bunday xaridlar amalga oshirilgan sanada Bonus hisobiga o'tkaziladi.

5. Bonuslarni hisobdan yechib olish:

5.1. Ishtirokchi tovar va/yoki xizmatlar xarid qilganda yoki aksiyalar doirasida chegirmalar olganda, virtual Karta maxsus QR-kodini DAFNA mobil ilovasida taqdim etish orqali Bonuslarni yechishi mumkin, bunda Mijoz Ishtirokchi sifatida ro‘yxatdan o‘tgan bo‘lishi, shu jumladan, Kartani ushbu Qoidalarga muvofiq ro‘yxatdan o‘tkazgan bo‘lishi kerak.
5.2. Ishtirokchi “DAFNA” shourumi kassirini xarid qilishdan va kassa cheki yopilishidan oldin o'tkazilgan Bonuslardan foydalanish istagi va Bonuslar soni haqida xabardor qilishi kerak, bunda ilgari hisoblangan Bonuslar birinchi navbatda yechiladi.
5.3. Bonuslarning amal qilish muddati 12 (O‘n ikki) kalendar oyni tashkil etadi. Qo‘shimcha Bonuslarning amal qilish muddati Operator tomonidan belgilanadi va 12 (O‘n ikki) kalendar oyga teng yoki undan kam bo‘lishi mumkin.
5.4. Ishtirokchi “DAFNA” shourumlarida tovarlar/xizmatlar xarid qilganda chegirma olish uchun Bonuslardan foydalanishi mumkin. Bu holda chegirma miqdori quyidagicha belgilanadi: 1 (bir) Bonus 1 (bir) so‘mga teng. Ishtirokchi tovar/xizmatlar xarid qilish va chegirma olish uchun Bonuslardan foydalanganda, Ishtirokchi tomonidan yechilishini talab qilgan tegishli Bonuslar miqdori Ishtirokchi tomonidan xarid qilingan kunda avtomatik ravishda Ishtirokchining Bonus hisobidan yechiladi.
5.5. Bonuslarni yechishda chegirma barcha tovarlarga teng ravishda taqsimlanadi (Bonuslarni yechishga cheklovlar belgilangan tovarlar bundan mustasno).

6. Mahsulotlar karta ishlatilgan bilan sotib olingan tovarlar qaytarilishi:

6.1. Kartadan foydalangan holda sotib olingan tovarlarni almashtirish va qaytarish O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq ravishda amalga oshiriladi.
6.2. Ishtirokchi tomonidan Operatorga mahsulotni qaytarish / xizmatni bekor qilish paytida, ushbu xarid uchun Bonuslar ishtirokchiga taqdim etilmaydi. Agar bunday to'lovlar amalga oshirilsa, ular ishtirokchining Bonus hisobidan yechib olinadi.
6.3. Ishtirokchi tomonidan Operatorga mahsulotni qaytarish / xizmatni bekor qilish paytida, unda Bonuslar hisobidan sotib olishga chegirma ko'rinishida olib tashlangan Bonuslardan foydalanilgan bo'lsa, avval olingan Bonuslar summasi tovar yoki xizmat qaytarilgan sanada ishtirokchiga qaytariladi.

7. Boshqa shartlar:

7.1. Ishtirokchi Dasturga ro'yxatdan o'tish jarayonida kiritgan shaxsiy ma'lumotlarining to'g'ri va aniqligi uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi. Dasturga ro'yxatdan o'tish jarayonida kiritilgan shaxsiy ma'lumotlarni o'zgartirishi kerak bo'lsa, ishtirokchi Operatorni qo'ng'iroq markazi (1408) orqali yoki Mobil ilovada ma'lumotlarni o'zgartirish orqali xabardor qilishi shart. So'rovnomada ko'rsatilgan Ishtirokchining shaxsiy ma'lumotlaridagi o'zgarishlar to'g'risida Operatorni xabardor qilmaslik bilan bog'liq noxush oqibatlar to'liq Ishtirokchining zimmasida bo'ladi. Operator Ishtirokchining aybi bilan yuzaga kelgan Qoidalarda nazarda tutilgan majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgar bo'lmaydi, shu jumladan, So'rovnomada ko'rsatilgan Ishtirokchining shaxsiy ma'lumotlaridagi o'zgarishlar to'g'risida Operatorni xabardor qilmagan taqdirda ham javobgarlik operator zimmasida bo'lmaydi.
7.2. Dastur qoidalari Operator tomonidan istalgan vaqtda yagona tomonlama o'zgartirilishi mumkin. Operator o'z tanloviga muvofiq, Qoidalar bo'yicha o'zgartirishlarni ishtirokchilarga xabar berish uchun quyidagi usullardan foydalanish huquqiga ega:
dafna.uz saytida, Telegram kanallarida (https://t.me/Dafnamebel) ma'lumotni joylashtirish orqali;
DAFNA Mobil ilovasida / Telegram botida (https://t.me/Dafna_mebel_bot) xabar yuborish orqali;
Telefon qo'ng'iroq qilish va / yoki elektron xabar, elektron pochta yoki Dastur qoidalarida belgilangan boshqa usullar orqali.
7.3. Virtual kartaning xavfsizligi, shuningdek uchinchi shaxsning Kartaga ruxsatsiz kirishi uchun javobgarlik Ishtirokchiga yuklatiladi. Operator uchinchi shaxs tomonidan virtual kartasidan ruxsatsiz foydalanishi uchun javobgar emas.
7.4. Operator istalgan vaqtda har qanday sababga ko'ra har qanday Ishtirokchining Dasturdagi ishtirokini bir tomonlama tugatishga haqli, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda agar Ishtirokchi:
ushbu Qoidalarga rioya qilmasa;
dastur doirasida Ishtirokchiga berilgan har qanday Imtiyozlarni suiiste'mol qilsa;
noto'g'ri yoki Operator va Hamkorlarni chalg'itadigan ma'lumotlarni taqdim etish;
kartani olgan kundan boshlab 12 (o‘n ikki) oy mobaynida Qoidalarga muvofiq foydalanmasa. Bunda Operator Ishtirokchini kamida 30 (o'ttiz) kun oldin xabardor qilishi shart. Operator o'z xohishiga ko'ra Ishtirokchini quyidagi yo'llar bilan xabardor qilish huquqiga ega:
telefon qo'ng'irog'i va/yoki elektron pochta, elektron pochta xabarlarini yuborish yoki Dastur qoidalarida nazarda tutilgan boshqa usul bilan.
7.5. Ishtirokchi istalgan vaqtda Operatorga bildirishnoma yuborish, Call-markazga telefon qilish yoki boshqa qulay usul orqali ishtirok etishni to'xtatish to'g'risida xabar yuborishga haqli. Operator Ishtirokchining bildirishnomasini olgan paytdan boshlab tegishli Ishtirokchining Dasturdagi ishtiroki tugatilgan hisoblanadi.
7.6. Ishtirokchi Mobil ilovada, Telegram botda mavjud bo'lgan, shuningdek kvitantsiyada ko'rsatilgan Ishtirokchining Bonus hisobi haqidagi ma'lumotlarni mustaqil ravishda kuzatish majburiyatini oladi. Agar Ishtirokchi ma'lumotlarda nomuvofiqlikni aniqlasa, u bu haqida Dasturning Call-markazga xabar berishi kerak.
7.7. Tegishli Ishtirokchining Dasturdagi ishtiroki 7.4 va 7.5-bandlarda nazarda tutilgan asoslar bo'yicha to'xtatilgan hollarda. Ushbu Qoidalarga ko'ra, ilgari to'plangan Bonuslar bekor qilinadi. Ishtirokchining Dasturdagi ishtiroki tugatilgan paytdan boshlab Kartaning amal qilish muddati tugatiladi (karta bloklanadi) va tegishli Ishtirokchining Bonus hisobidagi Bonuslar avtomatik ravishda hisobdan yechiladi (bekor qilinadi). Bunday holda, Ishtirokchi Operatordan hech qanday kompensatsiya talab qilishga haqli emas, shu jumladan naqd pul va hisobdan chiqarilgan bonuslar ham (bekor qilingan).
7.8. Dasturda ro'yxatdan o'tish va 3.4-band shartlariga muvofiq Qoidalarni kelishish (qabul qilish) orqali. Ushbu Qoidalarga muvofiq Ishtirokchi Operatordan ushbu Qoidalarda nazarda tutilgan xabarnomalarni olishga rozi, ammo quyidagi usullardan biri bilan reklama xabarnomalarini rad etish huquqini o'zida saqlab qoladi: — Call Center yoki boshqa qulay aloqa vositalariga murojaat qilish orqali.
7.9. Operator tomonidan DAFNA mebel do'konlarida o'tkaziladigan aksiyalar qoidalari bilan saytning maxsus bo'limlarida tanishish mumkin.
7.10. Operator sodiqlik dasturi doirasida qo'shimcha aksiyalarni o'tkazishi mumkin. Operator bo'lajak Aksiya, uning shartlari, unda ishtirok etish huquqiga ega bo'lgan shaxslar, uning muddatlari va Aksiya haqidagi boshqa ma'lumotlarni Dastur veb-saytiga joylashtirish orqali e'lon qiladi. Aksiya shartlari Operator tomonidan o'z xohishiga ko'ra bir tomonlama tartibda o'zgartirilishi mumkin.

8. Dastur doirasidagi nizolarni hal qilish:

8.1. Operator va Ishtirokchi o'rtasidagi barcha munozaralar muzokaralar yo'li bilan hal qilinadi.
8.2. Operator va Ishtirokchi o‘rtasida yuzaga keladigan munozaralarni muzokaralar yo‘li bilan hal qilib bo‘lmasa, u O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligida belgilangan tartibda hal etiladi.

ООО «Eman», bundan keyin "Sotuvchi" deb ataladigan ushbu hujjatni nashr etadi O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik Kodeksining 369-moddasiga muvofiq Ochiq taklif bilan muomalaga layoqatli jismoniy shaxslar – xaridorlarga yuboriladi va o‘zini ushbu Ommaviy taklifni (keyingi o‘rinlarda Shartnoma deb yuritiladi) qabul qilgan Xaridor bilan kirgan deb hisoblash niyatini bildiradi va quyidagi shartlar bo'yicha Shartnoma tuzishni taklif qiladi.

Shartnoma DAFNA tomonidan har qanday Xaridorga quyida ko'rsatilgan shartlar asosida Foydalanuvchi shartnomasini tuzish uchun ochiq taklifidir. Foydalanuvchi Marketplacedan foydalanishdan oldin ushbu Shartnomani to'liq tanishib chiqishi kerak. Veb-sayt yoki ilovada ro'yxatdan o'tish, Marketplacening har qanday funktsiyalari, dasturiy ta'minot imkoniyatlaridan foydalanish Foydalanuvchining ushbu Shartnomani to'liq va so'zsiz qabul qilishini anglatadi.

#Shartlar va ta'riflar

OMMAVIY OFERTA chakana savdo shartnomasi va/yoki xizmatlar ko‘rsatish haqida O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367-369-moddalari va 426-moddasiga muvofiq, ushbu hujjat "Eman" MChJ (keyingi o‘rinlarda – Sotuvchi) tomonidan cheklanmagan miqdordagi shaxslarga (keyingi o‘rinlarda – Xaridor/Xaridorlar) chakana savdo shartnomasini tuzish bo‘yicha taklif (keyingi o‘rinlarda – Shartnoma) hisoblanadi. "Eman" MChJ ushbu Ommaviy ofertaning shartlariga o‘zgartirishlar kiritish huquqini o‘zida saqlab qoladi. Ushbu Ommaviy ofertaning shartlari barcha fuqarolik-huquqiy munosabatlar ishtirokchilari uchun yagona hisoblanadi. Sotuvchi ushbu Ommaviy ofertaning shartlariga o‘zgartirish kiritish huquqiga ega. Barcha o‘zgarishlar Sotuvchining rasmiy veb-saytida https://dafna.uz/ manzilida e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi. Xaridorning amaldagi Shartnoma-oferta bilan muntazam tanishib borishi uning majburiyati hisoblanadi. Ushbu ofertaning shartlarini qabul qilgan holda, Xaridor hech qanday istisnosiz va to‘liq hajmda ushbu shartlarga rozilik bildiradi. 1. Atamalar va ta’riflar 1.1. Chakana savdo – Xaridorga tijorat maqsadlarida foydalanish huquqisiz, faqat yakuniy iste’mol uchun mo‘ljallangan mahsulotlarni naqd pul, bank plastik kartalari (korporativ bank kartalaridan tashqari) yoki kontaktsiz onlayn to‘lov tizimlari orqali ulgurji yoki kichik hajmlarda sotish faoliyati. 1.2. Mahsulot – Sotish ob’ekti (buyum) bo‘lib, fuqarolik muomalasidan chiqarilmagan va unda ishtirok etish cheklanmagan, Sotuvchining savdo obyektlari va veb-saytida sotuvga qo‘yilgan mahsulot. 1.3. Savdo obyekti – "DAFNA" brendi ostidagi shourumlar va savdo nuqtalari bo‘lib, "Eman" MChJga tegishli va quyidagi havolada ko‘rsatilgan manzillarda joylashgan: https://dafna.uz/contacts . 1.4. Savdo zali – tijorat obyekti hududi bo‘lib, keng assortimentdagi mahsulotlarni taqdim etish va chakana savdo shartnomalarini amalga oshirish uchun mo‘ljallangan maydon. 1.5. Sayt – Sotuvchining rasmiy internet-sayti: https://dafna.uz/. 1.6. Call-markaz – Sotuvchining bo‘limi bo‘lib, buyurtmalarni qabul qilish va mijozlarga ovozli aloqa kanallari orqali ma’lumot berish faoliyatini amalga oshiradi, telefon raqami: +998 78 555 33 55 (1408). 1.7. Buyurtma – Xaridor tomonidan Sotuvchining veb-sayti yoki call-markazi orqali tanlangan va buyurtma qilingan mahsulotlarning ayrim pozitsiyalari (pozitsiyasi). 1.8. Yetkazib berish xizmati – Sotuvchining xodimlari yoki uning vakillari bo‘lib, ular mahsulotlarni Xaridorga yetkazib berish faoliyatini amalga oshiradilar. 1.9. Xaridor – tijorat maqsadlarida foydalanish huquqisiz, faqat shaxsiy, oilaviy, maishiy yoki boshqa ehtiyojlar uchun mahsulot sotib olish niyatiga ega bo‘lgan jismoniy shaxs. 2. Umumiy qoidalar 2.1. Ushbu Ommaviy oferta Sotuvchi va Xaridor o‘rtasidagi munosabatlarni tartibga soladi, Tovarlarni chakana sotish va/yoki xizmatlar ko‘rsatish tartibini belgilaydi hamda jismoniy shaxslarga qaratilgan Sotuvchining rasmiy taklifi hisoblanadi. Sotuvchi Xaridorga savdo obyektlarida va Sotuvchining Saytida taqdim etilgan tovar va/yoki xizmatlarni (keyingi o‘rinlarda – «Tovarlar») ushbu Ommaviy ofertada keltirilgan shartlar asosida sotib olishni taklif qiladi. Agar Xaridor Ommaviy oferta shartlarini qabul qilsa, Sotuvchi va Xaridor o‘rtasida tovar sotib olish va/yoki xizmat ko‘rsatish shartnomasi tuzilgan hisoblanadi. Ushbu shartnoma predmeti Tovarlar va/yoki Xizmatlardan iborat bo‘ladi. 2.2. Aksept – Xaridorning Sotuvchi tomonidan taklif qilingan shartlarda tovar sotib olish niyatini tasdiqlashi bo‘lib, Xaridor ushbu shartlarni qabul qiladi va quyidagi usullardan biri orqali ularga qo‘shiladi: Saytda buyurtma berish jarayonining oxirgi bosqichida «Buyurtmani rasmiylashtirish» tugmasini bosish orqali; Saytda mustaqil ravishda ro‘yxatdan o‘tish orqali; Call-markaz orqali telefon orqali buyurtmani tasdiqlash orqali; Tovar va/yoki xizmat uchun to‘lovni amalga oshirish orqali; Tovar topshirish-hisobga olish dalolatnomasida Xaridor tomonidan qo‘yilgan imzo va "Ommaviy oferta shartlari bilan tanishdim va qabul qildim" belgisini qo‘yish orqali. 2.3. Sotuvchi va Xaridor birgalikda – «Tomonlar», har biri alohida – «Tomon» deb yuritiladi. 2.4. Sotuvchi ushbu Ommaviy oferta shartlariga bir tomonlama o‘zgartirish kiritish huquqini o‘zida saqlab qoladi. Kiritilgan har qanday o‘zgartirish Sotuvchining rasmiy veb-saytida e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi. 3. Savdo shartlari 3.1. Tovarlar va xizmatlarning narxlari Sotuvchining savdo obyektlarida tegishli narx belgilari orqali ko‘rsatilgan bo‘lib, ular Sotuvchining rasmiy sahifalarida va Saytida ham e’lon qilinishi mumkin. 3.2. Sotuvchi Xaridor bilan oldindan kelishmagan holda Tovar va Xizmatlar narxini o‘zgartirish huquqiga ega. 3.3. Sotuvchi istalgan vaqtda Tovar va Xizmatlar assortimentini o‘zgartirish, shuningdek, ularning savdosini to‘xtatish yoki butunlay bekor qilish huquqiga ega va bu haqda Xaridorga oldindan xabar berish majburiyatiga ega emas. 3.4. Agar Xaridor ushbu Ommaviy oferta shartlarini bajarmasa yoki uning harakatlarining qonuniyligiga nisbatan asosli shubhalar tug‘ilsa, Sotuvchi Tovar va/yoki Xizmatni sotishdan bosh tortish huquqiga ega. 4. Tovar va Xizmat uchun to‘lov tartibi 4.1. Xaridor Tovar va/yoki Xizmat uchun quyidagi usullardan biri orqali to‘lovni amalga oshirishi mumkin: naqd pul orqali; naqd pulsiz hisob-kitob tizimlari orqali (Uzum, Click, Payme, Solfy, Uzum Nasiya, ZoodPay, bank o‘tkazmalari); bank to‘lov kartasi orqali; Sotuvchining savdo obyektida qabul qilinadigan boshqa to‘lov usullari orqali. Shuningdek, to‘lov Sotuvchi tomonidan qo‘llab-quvvatlanadigan onlayn to‘lov tizimlari orqali amalga oshirilishi mumkin. 4.1.1. To‘lov tizimlarining texnik muammolari uchun mas’uliyat cheklovi Sotuvchi Payme, Click va boshqa bank to‘lov terminallari orqali to‘lovni amalga oshirishning imkonsizligi uchun javobgar emas, agar bu holat quyidagi sabablar tufayli yuzaga kelgan bo‘lsa: tegishli to‘lov tizimlari tomonidan texnik nosozliklar yuzaga kelishi; to‘lov tizimlarining profilaktik ishlari o‘tkazilishi; bank kartalarining ishlashida muammolar yoki telekommunikatsiya tizimlari bilan bog‘liq muammolar yuzaga kelishi. 4.2. Tovar va Xizmat uchun to‘lov faqat O‘zbekiston Respublikasi milliy valyutasi (so‘m, UZS) da amalga oshiriladi. 4.3. Solfy, Uzum Nasiya, ZoodPay orqali to‘lovni bo‘lib-bo‘lib to‘lash shartlari va mijozlarga taqdim etiladigan mukofot dasturi bilan batafsil tanishish uchun Sotuvchining quyidagi veb-saytiga murojaat qiling: https://dafna.uz/page/solfy, https://dafna.uz/page/nasiya, https://dafna.uz/page/zoodpay, https://dafna.uz/page/partnership. 5. Buyurtma rasmiylashtirish va yetkazib berish 5.1. Xaridor buyurtmani quyidagi usullardan biri orqali rasmiylashtirishi mumkin: Sayt orqali buyurtma berish; Call-markaz orqali buyurtma berish. 5.2. Xaridor buyurtmani veb-sayt orqali rasmiylashtirish uchun "Katalog" bo‘limidan mos mahsulotni tanlashi, kerakli miqdorda belgilashi va savatchaga qo‘shishi lozim. Ikki yoki undan ortiq mahsulot buyurtma qilinganida, ushbu harakat har bir mahsulot pozitsiyasi uchun alohida bajarilishi kerak. Shundan so‘ng, Xaridor "Savatcha" bo‘limiga o‘tishi, buyurtma qilingan mahsulotlar soni va ro‘yxatini tekshirishi (kerak bo‘lsa, ma’lumotlarni o‘zgartirishi) va "Buyurtmani rasmiylashtirish" tugmasini bosishi lozim. Keyingi ochilgan sahifada shaxsiy ma’lumotlar, yetkazib berish manzili, yetkazib berish hududi va to‘lov usulini to‘ldirish kerak. So‘ng, "Rasmiylashtirish" tugmasini bosish orqali buyurtma yakunlanadi. "Rasmiylashtirish" tugmalarini bosish orqali Xaridor buyurtmani yakunlaydi. Shundan so‘ng, Sotuvchi xodimlari, zarur bo‘lsa, buyurtmani tasdiqlash yoki to‘g‘rilash uchun Xaridor bilan bog‘lanishi mumkin. Shundan keyin, Xaridor mahsulot qiymatini oldindan to‘lov sifatida to‘lashi shart. 5.3. Buyurtmani rasmiylashtirishda Xaridor quyidagi ma’lumotlarni taqdim etishi shart: F.I.Sh.; Aloqa telefoni; Elektron pochta manzili (ixtiyoriy); Yetkazib berish manzili (shahar, ko‘cha, uy, bino/korpus, kvartira/ofis raqami, kirish eshigi, qavat, domofon kodi, qo‘shimcha sharhlar); Sharh va promo-kod (zarur bo‘lsa). 5.4. Xaridor buyurtma berishda taqdim etgan ma’lumotlarning to‘g‘riligiga o‘zi javobgardir. Agar noto‘g‘ri manzil, telefon raqami yoki boshqa noto‘g‘ri ma’lumotlar kiritilgan bo‘lsa, Sotuvchi ushbu sabablarga ko‘ra buyurtmaning bajarilmasligi yoki yetkazib berilmasligi uchun javobgar emas. 5.5. Xaridor buyurtmani quyidagi usullardan biri orqali olishi mumkin: Sotuvchining yetkazib berish xizmati orqali yetkazib berish; Sotuvchining savdo obyektiga kelib, buyurtmani o‘zi olib ketish. Agar buyurtma xizmat ko‘rsatishga tegishli bo‘lsa, Xaridor Sotuvchining savdo obyektiga kelib, xizmatdan foydalanishi kerak. 5.6. Tovarni yetkazib berish shartlari 5.6.1. Yetkazib berish mahsulot to‘liq to‘langandan keyin, Toshkent shahrida soat 9:00 dan 18:00 gacha amalga oshiriladi. Yetkazib berish muddati: - Agar mahsulot Sotuvchining omborida mavjud bo‘lsa, 3 (uch) ish kuni ichida yetkazib beriladi. - Agar mahsulot omborda mavjud bo‘lmasa yoki Xaridor tomonidan individual buyurtma qilingan bo‘lsa, yetkazib berish muddati Xaridor bilan alohida kelishiladi. 5.6.2. Buyurtma shakllantirilayotgan vaqtda, yetkazib berish manzili bo‘yicha lokatsiya ma’lumotlari, qo‘shimcha aloqa raqami (usta, prokuror, ishchi, qarindosh) menejerga taqdim etilishi lozim. 5.6.3. Yetkazib berishdan oldin logistika bo‘limi xodimi Xaridorga qo‘ng‘iroq qilib, jo‘nash haqida xabar beradi. 5.6.4. Agar yetkazib berish xizmati vakili Xaridor bilan birinchi qo‘ng‘iroqdan boshlab 20 daqiqa ichida bog‘lana olmasa, yetkazib berish avtomatik ravishda boshqa kunga ko‘chiriladi. Yangilangan yetkazib berish sanasi haqida menejerdan so‘rash kerak. 5.6.5. Yetkazib berish xizmatida yukni tushirish xizmati mavjud emas. 5.6.6. Firibgarlik holatlarining oldini olish uchun oldindan to‘langan mahsulotni topshirish vaqtida Yetkazib berish xizmati xodimi Xaridordan shaxsini tasdiqlovchi hujjat taqdim etishini talab qilish huquqiga ega. Sotuvchi Xaridordan olingan shaxsiy ma’lumotlarning maxfiyligi va himoyasini kafolatlaydi. 5.6.7. Yetkazib berish va yuklab jo‘natishning batafsil shartlari bilan Siz Sotuvchining quyidagi manzilda joylashtirilgan Tovar yetkazib berish bo‘yicha Kelishuvida tanishishingiz mumkin: https://dafna.uz/page/delivery. 6. Tovarni almashtirish va qaytarish tartibi 6.1. Xaridor Tovarni qabul qilib olayotganda, uning buyurtmaga muvofiqligi, to‘liq komplektligi va tashqi ko‘rinishida nuqson yo‘qligini tekshirishi kerak. Xaridor Tovarni qabul qilib olganidan keyin uning tashqi ko‘rinishi va komplektligi bo‘yicha da’volar qabul qilinmaydi. 6.2. Xaridor Tovarni qabul qilgan kundan boshlab 24 (yigirma to’rt) soat ichida sotib olingan Tovarni almashtirish yoki qaytarish huquqiga ega. Agar almashtirish amalga oshirilsa va narx farqi mavjud bo‘lsa, Xaridor va Sotuvchi ushbu farqni hisob-kitob qilishlari lozim. 6.2.1. Agar Sotuvchida almashtirish uchun kerakli mahsulot mavjud bo‘lmasa, Xaridor Tovarni qaytarib, to‘langan pul mablag‘ini qaytarib olishi mumkin. 6.3. Xaridor Tovarni almashtirish yoki qaytarish uchun yozma ariza topshirishi va unga Tovarning fotosuratlarini ilova qilishi shart. Agar Xaridor yozma ariza taqdim etmasa, Sotuvchi Tovarni almashtirish yoki qaytarish talabini rad etish huquqiga ega. 6.4. Xaridorning almashtirish yoki qaytarish talabi quyidagi shartlar bajarilgan taqdirda qabul qilinadi: Tovar ishlatilmagan bo‘lishi kerak; Tovarning tashqi ko‘rinishi, iste’mol xususiyatlari, muhr va yorliqlari saqlangan bo‘lishi kerak; Tovarning o‘lchami dastlabki sotib olingan holatga mos bo‘lishi kerak (agar qirqish xizmati ko‘rsatilgan bo‘lsa, bunday tovar qaytarilmaydi); Tovar Sotuvchidan sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatlar mavjud bo‘lishi kerak; O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2003-yil 13-fevraldagi 75-son qaroriga muvofiq qaytarish va almashtirishga yaroqsiz mahsulotlar ro‘yxatiga kirmasligi kerak. 6.5. Xaridor Tovarni Sotuvchidan sotib olganligini tasdiqlash uchun kassa cheki yoki boshqa to‘lov tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishi kerak. 6.6. Qaytarilishi kerak bo‘lgan Tovar dastlab sotib olingan savdo obyektiga qaytarilishi lozim. Xaridor kassa cheki yoki boshqa to‘lov hujjatini taqdim qilishi shart. 6.7. Pul mablag‘larini qaytarish faqat Xaridor tomonidan Sotuvchi tomonidan taqdim etilgan namuna asosida yozma ariza to‘ldirilgan taqdirda amalga oshiriladi (namuna ofertaning oxirida keltirilgan). Pul mablag‘larini qaytarish to‘lov amalga oshirilgan usul bilan bir xil tarzda amalga oshiriladi. Agar mahsulot bank kartasi orqali to‘langan bo‘lsa, mablag‘ aynan xuddi shu karta hisob raqamiga qaytariladi. Sotuvchi, Xaridorning roziligi va mavjud sodiqlik kartasi mavjud bo‘lgan taqdirda, qaytarilishi lozim bo‘lgan summani Xaridorning sodiqlik kartasiga teng miqdorda o‘tkazish huquqiga ega. 6.8. Tovarni almashtirish yoki qaytarish bilan bog‘liq transport xarajatlari Xaridor tomonidan qoplanadi va hech qanday holatda Sotuvchi tomonidan qoplanmaydi. 7. Huquq va majburiyatlar 7.1. Xaridorning huquqlari: Tovar haqida to‘g‘ri va to‘liq ma’lumot olish. Tovarning sifatli bo‘lishini talab qilish. Tovarning xavfsiz bo‘lishini talab qilish. Mazkur Oferta va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq qaytarish shartlariga javob beruvchi tovarni qaytarish huquqiga ega bo‘lish. O‘zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligida belgilangan boshqa huquqlardan foydalanish. 7.2. Sotuvchining huquqlari: Xaridorni oldindan xabardor qilmasdan, istalgan vaqtda ushbu Ommaviy ofertaning shartlarini o‘zgartirish. Xaridorni xabardor qilmasdan tovarning ta'rifi, xususiyatlari, nomlanishi, tashqi ko‘rinishi va komplektatsiyasini o‘zgartirish. Xaridor sotib olishi mumkin bo‘lgan tovar miqdoriga cheklovlar qo‘yish. Amaldagi qonunchilikka muvofiq tovarni qaytarishdan bosh tortish. 7.3. Xaridorning majburiyatlari: Mazkur Oferta va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan qoidalar va talablarni bajarish. Savdo zalida video tasvirga olish faqat professional maqsadlarda amalga oshirilishi mumkin. Bunday tasvirga olish uchun avvaldan yozma ravishda ma’muriyatni xabardor qilish va ruxsat olish talab etiladi. 8. Tomonlarning javobgarligi 8.1. Tomonlar ushbu Ommaviy oferta shartlari va O‘zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligiga muvofiq o‘z majburiyatlarini bajarmagan yoki lozim darajada bajarmaganliklari uchun javobgarlikni o‘z zimmalariga oladilar. 8.2. Tomonlar fors-major holatlari (tabiiy ofatlar, urush, davlat hokimiyati organlarining harakatlari va boshqalar) yuz bergan taqdirda, ushbu holatlar tegishli organlar tomonidan hujjatlashtirilgan bo‘lsa, Oferta shartlarini bajarishdan ozod qilinadilar. 8.3. Sotuvchi uchinchi shaxslarning harakatlari yoki harakatsizligi natijasida Xaridorda yuzaga kelgan zararlar uchun javobgar bo‘lmaydi, sudda javobgar sifatida ishtirok etmaydi va bunday zararlarni qoplamaydi. 8.4. Xaridor tomonidan Tovarning xususiyatlari yoki parametrlari noto‘g‘ri tanlangani sababli yuzaga kelgan oqibatlar uchun Sotuvchi javobgar emas. 8.5. Tomonlar o‘rtasida kelib chiqadigan nizolar muzokaralar yo‘li bilan hal etiladi. Agar kelishuvga erishilmasa, nizolar Sotuvchining joylashgan manzili bo‘yicha sud tartibida ko‘rib chiqiladi. 8.6. Agar Xaridor tovar va/yoki xizmatni qabul qilishdan bosh tortsa, oldindan to‘langan depozit summasi qaytarilmaydi. 9. Maxfiylik siyosati va shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish 9.1. Sotuvchi Xaridor tomonidan taqdim etilgan shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash va saqlash huquqiga ega bo‘lib, Xaridor ushbu Oferta shartlariga qo‘shilish orqali o‘z roziligini bildiradi. Sotuvchi ushbu ma’lumotlarning maxfiyligini ta’minlaydi va uchinchi shaxslarga taqdim etmaydi, bundan ushbu Oferta va O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligida nazarda tutilgan holatlar mustasno. 9.2. Oferta shartlariga rozi bo‘lish orqali Xaridor Sotuvchiga o‘z shaxsiy ma’lumotlarini qayta ishlashga rozilik bildiradi, jumladan: ism, yetkazib berish manzili, telefon raqami, elektron pochta manzili. Ushbu Ofertada shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash quyidagilarni o‘z ichiga oladi: ushbu ma’lumotlarni yig‘ish, tizimlashtirish, to‘plash, saqlash, aniqlashtirish (yangilash, o‘zgartirish), marketing va reklama tadqiqotlarini o‘tkazish uchun uchinchi shaxslarga uzatish, foydalanish, bloklash va yo‘q qilish. Sotuvchi Xaridorlarning shaxsiy ma’lumotlarini qayta ishlashni uchinchi shaxslarga topshirishga haqli. Xaridor shaxsiy ma’lumotlarini uchinchi shaxslar tomonidan qayta ishlash uchun alohida rozilik talab qilinmasligini qabul qiladi. 9.3. Oferta shartlarini qabul qilib, Xaridor Sotuvchi va uning xizmatlariga shaxsiy ma’lumotlarini avtomatlashtirilgan ma’lumotlar bazasi boshqaruv tizimlari hamda boshqa dasturiy va texnik vositalar yordamida qayta ishlashga ruxsat beradi. 9.4. Sotuvchi Xaridorning shaxsiy ma’lumotlari va axborotlaridan quyidagi maqsadlarda foydalanadi: Xaridor oldidagi majburiyatlarni bajarish; Sayt ishini baholash va yaxshilash; Xaridor bilan bog‘lanish, jumladan bildirishnomalar, so‘rovlar yuborish, xizmatlar ko‘rsatish va Xaridor so‘rovlarini qayta ishlash; Xizmatlar sifatini oshirish, ularning qulayligiga erishish, yangi xizmatlar va mahsulotlarni ishlab chiqish; Sayt faoliyati, mahsulot sifati va xizmat ko‘rsatish sifati bo‘yicha marketing va statistik tadqiqotlar o‘tkazish; Reklama va maxsus aksiya takliflarini yuborish; SMS yoki elektron pochta orqali axborot xabarlarini yuborish. 9.5. Sotuvchi tomonidan olingan ma’lumotlarning oshkor qilinishi: 9.5.1. Sotuvchi Xaridor tomonidan taqdim etilgan shaxsiy ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga oshkor qilmaslik majburiyatini oladi. 9.5.2. Sotuvchi tomonidan tuzilgan shartnomalar asosida agentlarga va uchinchi shaxslarga Xaridor oldidagi majburiyatlarni bajarish, shuningdek marketing va reklama tadqiqotlarini o‘tkazish uchun ma’lumotlarni qayta ishlashga topshirish oshkor qilish hisoblanmaydi. Shuningdek, amaldagi qonunchilik talablariga binoan shaxsiy ma’lumotlarni oshkor qilish majburiyati ham maxfiylik siyosati buzilishi hisoblanmaydi. 9.5.3. Xaridor tomonidan Saytda ochiq tarzda taqdim etilgan ma’lumotlarning maxfiyligi uchun Sotuvchi javobgar emas. 9.6. Sotuvchi xizmatlar sifatini oshirish maqsadida Xaridor bilan bo‘lgan telefon suhbatlarini yozib olish huquqiga ega. Shu bilan birga, Sotuvchi ushbu ma’lumotlarga ruxsatsiz kirishning oldini olish va ularni buyurtmalarni bajarish bilan bevosita bog‘liq bo‘lmagan uchinchi shaxslarga oshkor qilmaslik majburiyatini oladi. 9.7. Xaridor istalgan vaqtda o‘z shaxsiy ma’lumotlari ro‘yxatini so‘rash va/yoki ularni o‘zgartirish, bloklash yoki yo‘q qilishni talab qilish huquqiga ega. Buning uchun Sotuvchiga +998 71 205-54-54 telefon raqami orqali qo‘ng‘iroq qilib, ismi, telefon raqami, email manzili hamda yetkazib berish manzilini ko‘rsatishi yoki shaxsiy kabinet orqali yoki pochta bo‘limlari orqali xabar yuborishi lozim. 9.8. Sotuvchi shaxsiy ma’lumotlarni yig‘ish va ulardan foydalanishda O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga qat’iy rioya qilishini kafolatlaydi. Boshqa shaxslarga ma’lumotlarni taqdim etish faqat qonunchilikda belgilangan tartibda amalga oshiriladi. 9.9. Sotuvchi Xaridorning shaxsiy ma’lumotlarini oshkor qilishga majbur bo‘lishi mumkin, agar bu qonun yoki sud qaroriga binoan talab etilsa. 9.10. Agar maxfiylik siyosatida o‘zgarishlar bo‘lsa, Sotuvchi bu haqda tegishli bildirishnoma joylashtiradi. 10. Boshqa shartlar 10.1. Xaridor va Sotuvchi o‘rtasidagi munosabatlarga O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi qo‘llaniladi. 10.2. Ushbu Oferta Xaridor tomonidan qabul qilingan paytdan boshlab Tomonlar uchun majburiy hisoblanadi va Sotuvchidan mahsulot sotib olish, qaytarish va almashtirish bilan bog‘liq barcha munosabatlarga tatbiq etiladi. 10.3. Xaridor ushbu shartlarni tushunganini, ularni hech qanday shartsiz va to‘liq hajmda qabul qilganini kafolatlaydi. 10.4. Ushbu Ommaviy Ofertaning har qanday qismi haqiqiy emas deb topilgan taqdirda, uning boshqa qoidalari o‘z kuchida qoladi. 10.5. Ushbu Ommaviy Oferta bilan tartibga solinmagan barcha masalalarda Tomonlar O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga rioya qiladilar. 10.6. Ushbu Ommaviy Oferta boshqa tillarga tarjima qilinishi mumkin, ammo axborot maqsadida. Bunda, ushbu Ofertaning rus tilidagi matni ustuvor hisoblanadi.

Shartnoma ushbu bo'limda belgilanmagan atamalardan foydalanishi mumkin. Bunday holda, bunday atamaning talqini Shartnoma matniga muvofiq amalga oshiriladi. Shartnoma matnida atamaning bir ma'noli talqini bo'lmasa, belgilangan atamaning talqiniga amal qilish kerak: birinchidan, O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi, ikkinchidan, belgilangan (odatda qo'llaniladigan) Internetda talqin qilish.

#1. Shartnoma mavzusi

1.1. Ushbu shartnoma DAFNA va Xaridor o'rtasidagi bozordan foydalanish natijasida yuzaga keladigan munosabatlarni tartibga soladi.

#2. Ro'yxatdan o'tish va avtorizatsiya

2.1. “DAFNA” sayt yoki ilovasidan foydalanish uchun Xaridor sayt va/yoki ilovada ro‘yxatdan o‘tish formasini to‘ldirish orqali ro‘yxatdan o‘tishi kerak, xususan: ism, telefon raqamini ko‘rsatish, telefon raqamini SMS xabar orqali tasdiqlash va "Ro'yxatdan o'tish" tugmachasi bosish. DAFNA platformasida ro'yxatdan o'tish orqali xaridor o'zining shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash, yig'ish va saqlashga rozilik beradi, DAFNA shaxsiy ma'lumotlarini quyidagi yuridik shaxslarga o'tkazish imkoniyati[NZ1]: maxfiylik siyosatida bo'lgani kabi yozilishi kerak.

2.2. Shartnoma taraflari ushbu Shartnomani tuzish va bajarish uchun huquqiy layoqatga ega ekanligini kafolatlaydi.

#3. Xaridlarni amalga oshirish

#Buyurtmani rasmiylashtirish

3.1. DAFNA veb-sayti yoki ilovasidan foydalanib, xaridor Mahsulotlar haqida ma'lumot izlashi va kerakli Mahsulotni sotib olishi mumkin.

3.2. Xaridor uchun tovarlarni olishning quyidagi usullari mavjud:

Qabul qilish punktidan xaridorning o'zi buyurtmani olib ketishi.
Shahar ichida ko'rsatilgan manzilga yetkazib berish xizmati.

3.3. Buyurtma berishda xaridor:

Xaridor Mahsulot sotib oladigan DAFNA bilan to'g'ridan-to'g'ri shartnoma munosabatlariga kirishadi.
Agar Xaridor joylashgan joyga kuryerlik yetkazib berishni tanlagan bo'lsa, DAFNA tomonidan taqdim etiladigan Tovarlarni yetkazib berish xizmatlarining mijozi hisoblanadi.

3.5. Buyurtma berish orqali ("Buyurtma berish" tugmasini yoki boshqa shunga o'xshash tugmani bosish orqali) Xaridor quyidagilarni tasdiqlaydi:

Tovarlar (xizmatlar) to'g'risidagi ma'lumotlar Xaridor e'tiboriga to'liq yetkaziladi. O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik Kodeksining 427-moddasiga ko‘ra, sotuvchi xaridorga sotuvga qo‘yilayotgan mahsulot to‘g‘risidagi qonun hujjatlarida belgilangan talablarga javob beradigan yoki odatda chakana savdoda mazmuni bo‘yicha talab qilinadigan zarur va ishonchli ma’lumotlarni taqdim etish majburiyatii oladi.
Xaridor ushbu Shartnomani to'liq o'qib chiqadi, ularni to'liq tushunadi, shuningdek, sotuvchi bilan tuzilgan Shartnomaning predmeti va shartlarini tushunadi va rozi bo'ladi.
Xaridor Tovarni sotishning barcha muhim shartlarini o'qib chiqadi. Tovarlarni sotishning muhim shartlari sotuvchi tomonidan tovar tavsifi bilan sahifada ko'rsatiladi.

3.6. Buyurtmani amalga oshirishda Xaridorni tekshirish uchun Kuryer kelgandan so'ng buyurtma berish paytida mijoz tomonidan ko'rsatilgan raqamga qo'ng'iroq qiladi.

3.7. DAFNAning Mahsulotni topshirish bo'yicha majburiyatlari va Mahsulotni topshirish bilan bog'liq boshqa majburiyatlari Mahsulot omborda mavjudligi tasdiqlangan paytdan boshlab yuzaga keladi. Agar Tovarlar uchun to'lov amalga oshirilgandan so'ng, Tovarlar omborda yo'qligi aniqlansa, DAFNA Buyurtmani bekor qilish huquqiga ega.

3.8. Elektron tijorat shaklida amalga oshiriladigan ulgurji va chakana savdo O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2002-yil 26-noyabrdagi 5-son qarori bilan tasdiqlangan Ulgurji va chakana savdo faoliyatini amalga oshirish tartibi to‘g‘risidagi nizom bilan tartibga solinadi. 407-sonli O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2003-yil 13-fevraldagi 75-son qarori bilan tasdiqlangan O‘zbekiston Respublikasida chakana savdo qoidalari va “Elektron tijoratni amalga oshirish to‘g‘risida”gi qarori bilan tasdiqlangan va O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2016 yil 02 iyundagi 185-son qarori bilan tasdiqlangan.

3.9. Xaridor o'zi tomonidan amalga oshirilgan va sotib olinmagan buyurtmalar tarixiga asoslanib, shuningdek, buyurtma miqdori va tarkibi bilan bog'liq holda, foydalanuvchiga naqd pul yoki kartani olgandan keyin to'lov usuli bilan buyurtma berish rad etilishi mumkinligiga to'liq rozilik bildiradi. Bunday holda, foydalanuvchi boshqa mavjud to'lov usuli yordamida buyurtma uchun to'lashi mumkin bo'ladi.

3.10. Monitorlarning turli xil texnik xususiyatlari tufayli mahsulot rangi veb-saytda ko'rsatilganidan farq qilishi mumkin. Mahsulotning ko'rinishi veb-saytda tasvirlanganidan farq qilishi mumkin.

3.11. DAFNA veb-saytida Mahsulot mavjudligi uning sotuvda mavjudligiga kafolat bermaydi.

3.12. DAFNA veb-sahifasidagi narx to'liq yoki aniq bo'lmasligi mumkin.

#Tovarlar uchun to'lov

3.13. Saytdagi buyurtmalar uchun to'lov naqd va naqdsiz pul o'tkazmalari orqali to'lov tizimlari (Payme, Click,) orqali amalga oshiriladi.

3.15. Amaldagi qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollarda, Internetda Buyurtma uchun to'lov amalga oshirilganda, naqd pul cheki Buyurtmani rasmiylashtirganda Foydalanuvchi tomonidan ko'rsatilgan elektron pochta manziliga yuboriladi.

3.16. Tovarlarning (ishlar va xizmatlarning) narxi milliy valyutada - o'zbek so'mida ko'rsatilgan va qo'shilgan qiymat solig'ini o'z ichiga oladi.

#Buyurtma qabul qilish

3.17. Buyurtmani olgandan so'ng, Kuryer ilovada tuzilgan kodni so'rash huquqiga ega. Agar yuborilgan va taqdim etilgan kod mos kelsa, Kuryer Buyurtmani taqdim etgan shaxsga berishga haqli.

3.18. Oldindan toʻlangan Buyurtmani yetkazib berishda firibgarlik istisno qilinganligini tekshirish uchun DAFNA maʼmuri yoki kuryeri Xaridordan uningshaxsini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishini talab qilishga haqli.

3.19. Buyurtma Buyurtmani qabul qilish punktida u qabul qilingan kundan boshlab 5 kun davomida saqlanadi.

3.20. Xaridorning ushbu Shartnomaning 3.19-bandida belgilangan muddatda Buyurtmani qabul qilish punktiga kelmaganligi va kuryer orqali yetkazib berilganda Tovarni qabul qilish uchun boshqa zaruriy choralar ko‘rmaganligi Xaridorning tovarni rad etishi hisoblanadi. Bunday holda, Buyurtma qaytariladi va Mahsulot uchun to'langan pul qaytariladi.

#Xaridor tomonidan mahsulot sifatiga daʼvolarsiz rad etishi

3.21. Xaridor tegishli sifatdagi Tovarni topshirishdan oldin va topshirilgandan keyin ham, agar tovarlarda nuqsonlar bo'lmasa, lekin hajmi, rangi, texnik xususiyatlari va boshqa sabablarga ko'ra mos kelmasa, uni istalgan vaqtda rad etishga haqli. Xaridor sotib olingan kundan boshlab 10 kalendar kun ichida (oziq-ovqat mahsulotlari uchun - 24 soat) qaytarib berishga, qoniqtirmagan mahsulotni u sotib olingan sotuvchidan o'xshashiga almashtirishga va to'lovni qaytarib olishga haqli.

3.22. Tegishli sifatli tovarlarni qaytarish, agar tovar ishlatilmagan bo'lsa, shtrix-kod (qr-kod) bo'lgan qadoqlari, zavod yorliqlari, muhrlar saqlanib qolgan bo'lsa, taqdimoti, iste'mol xususiyatlari, shuningdek, tovarlarni qayta ishlashni tasdiqlovchi hujjat bo'lsa ko'rsatilgan Mahsulotni sotib olish fakti va shartlari saqlanib qoladi.

3.23. Agar bunday tovarlarning tashqi ko'rinishi ishlab chiqaruvchining iste'mol o'rami bilan birga uni boshqa xaridorga sotishga imkon bersa, tovar ko'rinishi buzilmagan deb tan olinadi. Mahsulotni qayta sotishga jo'natishga imkon bermaydigan qadoqlashning yo'qligi/shikastlanishi, foydalangandan keyin qolgan izlar (shu jumladan bir martalik foydalanish) sotuvchi tomonidan Mahsulotni keyingi sotuviga to'sqinlik qiladi va tovarning ko'rinishi saqlanmaganligini ko'rsatadi.

3.25. Xaridorlar amaldagi qonunchilik bilan tartibga solinadigan, qaytarib berilishi yoki o‘xshash mahsulotga almashtirilishi mumkin bo‘lmagan tovarlar ro‘yxati bilan tanishib chiqishi kerak.

1. Uy sharoitida kasalliklarning oldini olish va davol