Гарантия

Гарантийный срок на мебель Dafna составляет 12 месяцев в зависимости от модели и категории изделия. Гарантия от 12 месяцев до 36 месяцев предоставляется исключительно на товары японского и европейского производства и на ротанговую мебель. На механизмы трансформации и металлические комплектующие действует гарантия до 12 месяцев

Срок гарантии на обивочные материалы зависит от типа ткани: на экокожу — до 10 000 циклов износа, на сетчатые материалы — до 5 000 циклов, на тканевые обивки — до 7 000 циклов.

Перед доставкой каждая модель проходит финальную проверку качества. Это позволяет быть уверенными, что вы получаете надёжную, безопасную и долговечную мебель. Если у вас возникнут вопросы по гарантии или потребуется консультация — вы всегда можете связаться с нашими специалистами через форму на сайте. Мы на связи и готовы помочь.

Гарантируем обмен или возврат

Обмен товара в случае невозможности ремонта возможен в течение срока действия гарантии.

Возврат или обмен возможен при подтвержденном браке в течение 14 дней с момента покупки.

Услуга возврата и обмена предоставляется бесплатно. Доставка осуществляется за счёт компании.

Условия обмена и возврата

Если у товара выявлен дефект механизма в течение срока действия гарантии, вы можете обратиться к нам для проведения ремонта. После проверки и подтверждения заводского брака ремонт будет выполнен бесплатно. В случае, если товар не подлежит восстановлению, мы сделаем обмен.

Возврат или обмен по гарантии возможен в случаях обнаружения заводского брака, повреждения механизма, неполной комплектации или несоответствия товара заявленным характеристикам. Товары надлежащего качества, без признаков брака, возврату и обмену по гарантии не подлежат в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан (Приложение №1 к Правилам розничной торговли).

Для оформления возврата или обмена товара обратитесь в отдел поддержки нашего интернет-магазина или в шоурум, где была совершена покупка.